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喜报|美豪酒店集团及创始人龚兆庆董事长斩获中国酒店业金光奖三项业界大奖

发布时间:2017-03-18

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今日,第三届中国酒店业论坛、2017中国酒店业联盟大会暨2016-2017中国酒店业金光奖颁奖典礼在昆山举行。美豪酒店集团董事长龚兆庆先生受邀出席。在当晚举行的金光杯颁奖典礼上,美豪酒店集团以独特的管理模式及卓越的服务理念,摘得“中国酒店业优质服务”和“中国酒店业最佳雇主”两大奖项,美豪酒店创始人龚兆庆先生荣获金光杯最高荣誉“中国酒店业杰出风云人物”称号。


记者从论坛组委会了解到,此次论坛有海内外旅游与酒店行业政、产、学、研、商等知名机构企业,以及酒店衍生业运营服务商、供应商企业代表注册参会,代表业界整体水平及形象的260多位嘉宾代表莅临论坛大会及颁奖典礼。


在本次论坛上,最吸睛的是“中国酒店住宿业领袖峰会”和“中国酒店产业链领袖峰会”两场重量级峰会,龚兆庆董事长在“中国酒店住宿业领袖峰会”上,发表主题演讲《美豪酒店集客之道》。在15分钟演讲中,龚兆庆董事长睿智的思路和坦诚表述,赢得与会者共鸣,场内掌声连连。  


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龚兆庆董事长在论坛发表“美豪集客之道”主题演讲 


龚兆庆董事长在演讲中提出创新发展+创造附加值的理念,他说,美豪靠的是服务创造附加值,可以将美豪的服务切分为三个方面:空间附加值、时间附加值和服务附加值。把空间做成复合式,开放给顾客,餐厅除过早餐外,顾客可以享受上下午茶,晚上又会摇身变成酒吧;延迟退房时间至15点,为入住顾客创造便利;通过员工的服务给顾客创造一种有温度、温馨的入住感受,让顾客享受到的是一种生活方式,享受到亲切尊贵友好的感觉。

 

此外,嘉宾圆桌对话也是论坛上一大亮点,围绕“酒店集团化发展与品牌化运营”、“酒店服务创新与品质塑造”、“酒店信息化与智能化创新发展”及“酒店产业链线下线上跨界融合”等专题,邀约行业精英与专家学者发表真知灼见。


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在下午首场主题为“酒店集团化发展与品牌化运营”的圆桌论坛上,龚兆庆董事长与君澜酒店集团总裁王建平,蝶来酒店集团总裁陈鑫春,山水酒店集团总裁蔡海洋,曙光酒店集团副总裁程浩,新加坡励进集团副总裁张志明,香港第三方酒管集团总裁宋静平等国内外酒店大咖一道共同探讨集团化发展主题。值得一提的是,南京旅游饭店协会会长、金陵酒店管理公司总裁陈雪明作为特邀嘉宾现场主持。

 

龚兆庆董事长在对话中谈到,集团化品牌发展过程中,要打造宾客识别特征+规模化数量支撑+时间性耐久考验+跨区域迎合时代需求的理念,博得与会嘉宾高度赞赏与共鸣。

 

 
 

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